医院应该做订阅号还是服务号?
日期:2019-10-30

赖森关注了上百个医院的公众号。这些医院公众号里面,有订阅号也有服务号,还有医院两个都做。

 

  有些医院的订阅号,一开始推送频率相当高,除了周末和法定节假日,几乎每天都在发。

 

  后面过不了多久,就偃旗息鼓,停更了。

 

  为啥?

 

  没人看啊。发的越频繁,阅读量越低,很多医院的公众号头条阅读量不过一两百,其中一大半还都是自己人贡献的。

 

  没有价值的东西,注定无法长久。

 

  赖森以为:医院如果要做公众号,做个服务号就行了,压根没必要做什么订阅号。

 

  为什么这么说?

 

  因为订阅号相比服务号,唯一的优势是推送频率。

 

  而医院的公众号,根本不适合高频推送。

 

  赖森就问各位一句:你喜欢去医院吗?

 

  如果医院高频率地推送内容,其实就是在不断地提醒用户:你有病,你有病,你有病……即使说的是事实,这种不断重复的负面暗示也是让人不快的。这种不快很可能会延伸到医院品牌上。

 

  另外,推送频率越高,对内容输出能力要求也就越高。很多医院的公众号只有一个编辑在负责,你要求一周五更,时间长了内容绝对一团糟。

 

  赖森以为:医院的公众号,推送频率绝对不能太高。

 

  除非医院名气特别大,外地患者特别多,编辑人员配置又充足——不过满足这样条件的,基本都是公立三甲医院,压根不缺患者,做公众号纯粹就是玩儿。

 

  因此,订阅号相比服务号唯一的高频推送优势,在医疗行业里也不构成优势。相反,服务号还有碾压订阅号的两点优势:

 

  1、服务号推送的信息显示在用户聊天界面,更容易被看到。

 

  2、服务号有工具属性,可以实现的功能更多,比如预约挂号、查病历、查报告……因此用户粘性更好。

 

  最后赖森送大家一句话:做一件事情最差的理由,就是看别人都在做。


 

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