对!我就是反对医生创业
日期:2021-01-07

      不扯犊子 直接抛结论:

 

  在我看来,现在消费医疗医生创业,面对的风险远远大于他们受到的赞誉。医美口腔首先是医疗这不假,但门诊经营却是赤裸裸的商业。任何时候只要涉及到商业,尤其是面向大众消费领域的商业,就不是一个简单的“医生水平好不好”的问题。

 

  我非常认同好医生应该获取更好的收入,但恕我直言,大部分医生真的不具备支撑一家门诊经营所具备的知识体系,这条路会比他们想象到最难的程度还要难。

 

  为啥这么说?我们就以“门诊创业”路上面临常见的三个问题举例,来帮助大家权衡利弊:

 

  首先,大部分医生创业首要面临的问题是:“创业预留准备金”。

 

  创业不是“光挣钱的”,是需要“先花钱的”!作为一个刚从医学院的毕业生,我都不问你有没有这么多钱,我直接问你家有没有爹叫“王J林”…毕竟,开一家规模不大的“正规门诊”,少说上百万的“创业准备金”是要有的,钱从哪来?这是个从古至今让很多哲学家都挠头的灵魂拷问。

 

  而据Jason对很多医生肤浅的了解,真有钱谁TMD愿意学医啊!热爱吗?死磕8年“牛津词典”不苦吗?面朝大海春暖花开,不香吗?

 

  其次,就是“落实硬投入”的问题。

 

  由于医疗服务的特殊性,创业总是要“开店”的,“开店”就必须要“选址”。而对于消费医疗行业来说,“门店”的作用一半在于经营场所,另一半的核心,也是“门诊客源”的主要来源之一。此处,我都不跟你扯放在任何行业、任何时候都可以直击灵魂拷问的“装修玄学”…

 

  事实上,一个“选址”就真能把很多人搞死。别问我是怎么知道的?唉…

 

  太郊区肯定不行,那真是只有鬼上门,甚至半夜连个女鬼都不爱上门;

 

  太核心的地段不行,一是竞争压力特别大,顾客因此也会特别挑剔。二是房租高到离谱,弄不好就变成了给房东打工,要是那么爱打工还创什么业啊?

 

  当然,以上这些问题都是“有数的钱”可以解决的,以目前的市场环境来说,不仅金融业还算发达,真逼急了“卖家里的1-2套房”,这些问题也不是不能解决的。只要有人来,只要流水能跑起来,对于消费医疗行业来说,这些都“革命道路探索中出现的小问题”。

 

  只是,下面这些事,就不仅仅是“多少钱能解决”的事了。

 

  由于医疗服务的特殊性,门诊至少要标配1-2名全职医生,或者需要医生助理一对一的服务。而随便一个项目,整套流程下来,都差不多要一个小时。一家能够支撑运营的门诊,数十人的团队几乎是低配。

 

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(重点看类目,数据根据不同城市略有区别)

 

  因此,即使在2-3线城市,算下来,每一天的房租、人工等成本加起来,至少也要3,000元,这还没把设备租赁、耗材折损、前期装修等前期成本算进来,甚至法务、税务、财务,水电、工商、审计、采购… 这些不占大头的支出都可以先忽略不计。

 

  换句话说:如果每个小时挣不出400元来,那基本就是准备赔多少的事了。

 

  很多看似规模挺大的连锁医院,就这个问题其实也都没掰扯明白,你凭什么认为自己是“天选之子”,梁静茹給你的“勇气”吗?

 

  退一步说:如果挣不出来,要不要及时“止损”?前期投入怎么算?

 

  而对于一个商业体的创始人而言,当每天都需要纠结这类问题时…并且兼顾于一个学科医生而言,还必须得每天有时间研究“临床”。两害相冲孰重孰轻,你教教我“回归本质”重要还是先“回本儿”重要?我不是为了宣扬人性的阴暗面,但我相信大部分人内心都会得到同一个答案。

 

  同时,比起同样房租成本占大头的餐饮业或者服装业,消费医疗还有个天然劣势,就是消费频次低。即使人流再密集的商业区,即使门诊在街面上,也是整条街最冷清的店铺。因此,基本所有通过门店销售的服务类项目,都需要保证50%以上的“毛利率”,才能经营下去,这是商业常识。

 

  延伸出一个特别现实的问题,门诊的经营范围:

 

  虽然现在大部分门诊学科医生都是兼具一些其它学科的基本功,但一开始不能乐观的觉得,自己什么都能干。对于大部分门诊来说,门诊周边3公里就是个坎。毕竟,3公里内供消费者选择的门诊本身就很多了。

 

  当然,不否认有些门诊会火遍全球、成为梅奥诊所的可能性哈,但商业上不能这么乐观。单靠3公里的人流,能否撑起门诊的日常运营呢?

 

  因此,对于消费医疗行业来说,另一个常识是:卖的“贵”,那完全是“生活所迫”…

 

  但是,如果作为“创业者”一开始你就这么想,那基本可以预判你的“创业之路”从一开始死定了。

 

  众所周知,大部分的“售卖价格”除了以上所述的“成本”以外,最主要的决定因素是“与竞争对手之间的价格权衡”和“潜客数量”。但事实上能遇到一个怎样的“竞争对手”很多时候真的是个“玄学”…最常见的,你不能要求你所有竞争对手都能“有底线”的“价格战”。

 

  啥意思?以口腔为例:

 

  按照我们随便拿到的一个报告,那个潜客数字都TMD是惊人的,但不能这么乐观的觉得,大部分消费者会按照那个报告来你家门诊。

 

  从“竞争对抗”的角度来看,你家门诊对面的竞争门诊就过滤掉一批,消费者的“七大姑八大姨”又“转介绍”过滤掉了一批,这就过滤掉了你大部分的“潜客”。

 

  尤其,你的竞争对手非常有可能年头比你久、根基比你深、服务比你好、SOP比你完善、广告比你多,甚至价格非常有可能还比你更便宜?消费者作为一个陌生人凭什么选择你?凭真爱吗?

 

  尤其特别值得注意的是:为“洁牙”买单和能愿意为“种植牙”买单,真是不一样的。能为“大项目”买单,并且“付的起”的有多少?真的没有那么多,我甚至可以负责的说,每个城市/月大体上是可以预判、有数的。

 

  既然说到“洁牙”了,那这个项目应该如何定价呢?定价可是门大学问,定多了卖的少,定少了卖的多也可能赔的更多。咱不扯有的没的,就单先说“用户体验”,服务定价首先牵扯的就是如何正确引导客户的“期待值”预期:同款洁牙,花1元过来和你花398过来,客户的期待值是不一样的。

 

  同时,由于用户“期待值”预期不同,进而面对的“消费观”也是不一样的。做商业的都知道,不管你ToB、ToC、ToVC,大部分人到了要掏钱的时候都会特别现实。甚至这跟“有没有钱”都没关系,跟“可支配收入占比”和“是不是自己的钱”有很大关系。而我们不能因为自己觉得值,就觉得所有人都跟自己想的一样。

 

  此处拿消费医疗同行举例子会让各位看官不爽,我们拿自己来举例,就问118元的“门诊经营地图”究竟值不值?

 

  有些看官会觉得“门诊经营地图”真的值爆了,一张图囊括了所有医美口腔门诊如何引流、如何运营、如何管理的方法,可以贴墙上随时进行查漏补缺。也会有人跟@店小二 讲,Jason编辑个思维导图就可以拿来卖,卖这么贵你TMD也配?…唉,真事儿!

 

  人和人的对待钱本身就不能一概而论,对价格的敏感度,就是个千人千面的事情。不能说大家谁是错的,只能说大家的三观、经历、以及经济压力都不一样…每个人都会围绕自己的“可支配收入占比”&“消费观”,做出最贴合自己的“务实权衡”。

 

  当然,我相信肯定有“聪明的同学”能找到其它“好办法”,例如最常见的“话术引流”。那你愿意信就信吧,Jason尊重各种“信仰”并不接受反驳。

 

  再当然,我相信肯定有看官说了,以上这些事儿也可以通过花钱招人解决嘛,术业有专攻、专业的人干专业的事儿,只是花多少钱的事儿嘛…“道理”肯定是这么个“道理”…

 

  第三,“招人”&“管理”,除“道理”之外的“常理”。

 

  众所周知,做过团队管理的都清楚,职能和职能之间未必是兼容的,人和人之间的相处本身也是一门“玄学”,气场不合有时候未必是“伪科学”。很多时候并不是把两个行业大咖放在一起,就一定会比一个大咖效率和产出更高的。作为老板希望招人解决问题,但问题是除了问题本身,还需要解决“人的问题”,人并不是招来就能发挥作用的。

 

  一般来说,门诊经营首先要先经历招人、并完成人才磨合,才能所谓的“火力全开”。而当越来越多的外部血液带入自己的方法论、经验,加入到这个团队的时候,这里面就潜藏着巨大的“磨合成本”。

 

  例如,最常见的:市场和运营的两个大咖放在一起,或运营和咨询的两个大咖放在一起,大部分时候不是,久仰久仰、我们来商业互吹。

 

  最有可能的情况是,你TMD在教老子做事?老子当年在某某门诊完成XX业绩,你认识XXX不?当年在行业内老子…这个时候,就需要创始人自己对各领域都“真懂”& 比任何人都现实,否则就是没完没了的“撕B大战”、“相互埋雷”、“推卸责任”&“团队内耗”,这些真不是只靠理想就能解决的。

 

  问题是:不知道是Jason书读少了还是医生们都太专注了,Jason就发现很多医生创业老板大部分的“现实”和大部分做市场的“现实”理解不太一样…

 

  举个不能再小的例子:朋Y圈

 

  很多发言、很多朋Y圈,在消费医疗圈会觉得无所谓,甚至觉得有创意。

 

  但是在大众眼里,其实是有点不妥的,发这些东西等于是给了别人弄你的把柄。你们也不用跟我讲“道理”,Jason在道理方面吃过的亏都能再写本书…

 

  问题的核心在于:我们本身所处行业,我们不是大众,重点不是我们怎么看,而是普通大众怎么看,大部分路人甲就是很容易被带节奏的。从人性来说,大部分人不关心真相,只关心自己想看到的。而对于一个商业的创始人而言,这其实是非常恐怖的。

 

  甚至,有些事哪怕你真的这么想,你也不能这么说。

 

  你或许认为Jason真TMD虚伪,但是商业中很多事真的不能“非黑即白”…如果连这个“不是道理”的“道理”都能理解为“道理”,我相信你此时也比任何时候都能够理解,为啥很多“大众”也未必能认同“从业者的道理”一样的“道理”…这话真TMD绕。

 

  当然,以上都是随便举的一些最容易解决 & 几乎最常见的例子。你以为光这些就完了?如何跟竞品、同行团结一心,如何跟地头蛇斗智斗勇、如何和渠道商同心同力,如何和合伙人分崩离析,如何和公检法和衷共济…我一直奉行尽量强调人性正能量的价值观,这些能不提就不提了…唉!

 

  总之,如果作为一个初入社会的医学生,如果你家真的不是可以随便拿出个几百万就为了试水,就目前门诊这“回报率”连G*P都跑不赢,买房坐等升值,不香吗?

 

  反之,家里可以随便拿出几百万用来试水,还TMD学什么医啊,有啃“牛津词典”的爱好吗?挣挣房租、喝喝大酒、撩撩妹子,然后没事再溜溜狗,面朝大海、春暖花开,不香吗?

 

  再当然,虽然Jason不鼓励医生创业,鉴于现在的市场环境,有些事儿还是建议各位趁早做。以下为Jason版鸡汤,供大家参考:

 

  1.坚守自己的“职业” 精神,并趁早做“自媒体”。

 

  比如:公Z号、大乎、视频号等等。

 

  我都不跟你扯互联网趋势那种你听不懂的“玄学”,也不跟你拽“医生IP”那种似有似无的“大饼”,做好了这当然是个“圆满的结果”。从成本考量,可以从细微处开始,从一个平台着手,你就当个玩儿。

 

  毕竟,一上来“什么都想要”&没有相对“固定的套路”,自己很容易就疲了…

 

  毕竟,这是个周期长,见效慢,但投产比高、复利又极高的“活儿”。

 

  前期不用着急追求粉丝数量,事实上着急也没用,前期粉丝数量很多时候是靠运气成分&时间+一部分“固定套路”。虽然兼顾做自媒体确实很麻烦,到底有多麻烦可以自己参见“门诊经营地图”,但好处有三:

 

  1) 从目前的业内市场行情看,“有粉丝的医生”明显比“没粉丝的医生”要“值钱”的多。从“职业溢价”方面考量也是个“稳赚不赔的买卖”,这也是大部分医生做自媒体后“最直接的感触”。

 

  2) 鉴于国内商誉普遍都比较低的情况下,及消费医疗行业的特殊性,医生自媒体在某种意义上相当于一个“网络身份证”。

 

  毕竟,以今天的市场环境,敢在网上有个“身份”的医生、敢在网上发言的医生,一定比顶“一堆头衔”看着“确定性”要高的多。

 

  换句话说:在今天的网络条件下,对于大部分消费者来说,未必会跟你在网上有互动,但感觉起码“出了事”有地找…反之,对于很多医生朋友来说,万一真“摊上事儿”,也更容易有出口和竞争同行、地痞流氓“求同存异”,懂者自懂!

 

  当然,因为行业很多历史遗留原因,不那么“正规”的医生咱两说哈!

 

  3) 看待这个世界的角度会不一样。

 

  跟形形色色的人聊多了,会发现这个世界和我们所受的教育往往不完全一样。而且,在这个过程中,本着多个朋友也多条路的“老话”,人这辈子鬼知道哪块云彩真有雨。

 

  事实上,我自己本身也是一直奉行这个“原则”在做自媒体,把公Z号当成工作笔记来写。可能不那么中立,虽然我希望尽量做到中立,并能够带来自我反思就好,这样自己也不会让觉得很累,反而因此找到了自己生活的新乐趣。

 

  2.不断寻找自己的“基本盘”。

 

  咱不拽“回归医疗本质”那么大的词哈!Jason永远相信,不管科技怎么发展,不管市场怎么变化,有两种人永远饿不着:一类是“会卖东西的人”,另一类是坚守“技能”精神的“匠人”。

 

  当然,尤其今天网络越来越占据“媒介接触点”主导位置的背景下,互联网技术无形中制造出新的“信息鸿沟”的前提下,“经验”这事儿往往成为最重要的“职业资产”,也能成为最重要的“互联网资产”,而这两者往往相辅相成的。

 

  众所周知,消费医疗是个对“临床率”要求极高的行业…万一能靠分享非从业者不了解“消费医疗知识”能聚集几万粉丝,一般来说,其实顺便卖点东西也不会是太大的事儿,这也算是给自己多了个选择。

 

  而且,据我了解:行业中某个消费医疗自媒体同行以前就是口腔医生,口腔医生做的成不成功我不太了解,后来玩出花样了他倒是直接转战了市场,现在看起来也玩的挺好,这也算是给自己多了个选择。

 

  毕竟,等到人到中年,大部分时候,“有的选”总比“没的选”要好太多。

 

  3.学会“合作精神”。

 

  “合作精神”不是“白P”也不是“挨坑”,毕竟今天这个市场环境,明显“钓鱼”的比“鱼儿”都多…尤其咱这个行业,江湖事儿比较多,天天各种“幺蛾子”见多了,难免心态时常会崩…懂者自懂!

 

  尤其在国内市场现状的大环境下,尤其今天网络越来越占据“媒介接触点”主导位置的前提下,“合作精神”延伸出的“商誉”会是个越来越重要的商业组成部分,这不仅仅对企业,对个人也是一样。

 

  如何“学会求同存异”,如何学会“合作共赢”… 但这个事儿有个前提,你理解的“商誉”得跟大部分人理解的“商誉”得一致!这也是Jason一直在批评与自我批评中反省最多的部分,此处也供大家参考。

 

  来源:广告的纸牌屋

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