医院管理者需要具备什么特质?
日期:2020-10-15

    目前很多医院中的医务人员在工作过程中普遍存在不按规章制度执行的问题,且其相关管理职度的落实问题也存在缺陷,这就让医院的制度形同虚设。

 

  不仅如此,大部分医院的员工缺少长远的发展目标,团队意识欠缺而过于注重自身的利益。

 

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  这通常会让员工忽视各种细节问题,在为患者服务的过程中容易出现语气不够友好、缺少耐心和同理心的表现,以至于医院的服务质量很难得到有效的提高,也直接影响到了医院的品牌形象发展。

 

  下面我们就来讲讲如何做一名称职的医院管理者?

 

  在一定程度上,管理者素质水平的高低决定了医院的发展,所以作为现代医院管理者,为了发挥出医院领头羊的作用,需要掌握多方面的新知识和新技能。

 

  1、 行业知识

 

  作为医院管理者,应该具备基础的医学知识和医疗常识,才能与医生、护士等其他医务人员进行有效的沟通和工作。

 

  医院运营的内部环境和外部环境变得日益复杂,特别是医改政策的不断推行,职业化医院管理人员需要掌握更多的商业运作知识、专业管理知识和技能,比如说预算、医疗发展趋势、设备管理、人力资源管理能力。

 

  2、行政管理能力

 

  医院管理者应该成为一个管理专家,这是立业之本。一家医院建设发展的好坏与医院管理者的管理能力有密切关系。医院管理者要有与时俱进的理念,要通过各种途径学习现代医院管理知识,利用现代管理工具和管理方法来指导医院的各项工作。

 

  在实践中丰富管理经验、提高管理能力;在管理中找寻关键点以及各种关系中的平衡点,深刻理解“救死扶伤”、“以患者为中心”等具有中国特色的医院价值观内涵,并把个人的职业理想信念上升为医院的团队价值观,使医院成员个体的医疗行为与团队目标保持一致。

 

  3、分析判断能力

 

  分析是指思维活动中把客观对象整体分解为各部分特性、因素加以研究的思维方法。医院管理者不仅在处理复杂的临床问题时需要精辟地加以分析,如对疑难、危重病例的检查、诊断与抢救,科研课题的论证和成果的鉴定等;而且,在科学管理中也要通过定性、定量、因果等分析,发现事物的本质与规律摆脱“假象”,为正确判断打好基础。

 

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  4、 沟通能力

 

  在一天的工作过程中,医院管理者可能会与医生,医院理事会以及财务团队成员进行互动。各个步骤中建立牢固的关系并进行有效的沟通可以将员工召集到一个共同的原因背后,并有助于保持组织的平稳运行。建立信任是关键,决策也要与组织的长期目标相一致。

 

  5、健康素质

 

  医院管理者只有具有健康的身体,才能有健全的精神。健康的身体是医院管理者进行工作的最基本条件,医院院长尤其重要。其次管理者的心理素质在实际工作中起着关键性的作用,它与自己所从事的事业的成败密切相关。

 

  以上就是做好医院管理者的一些基本内容了,医院是知识分子聚集的地方,其自尊性强,对荣誉和处罚很在乎,奖罚的应用一定要合理。另外,要协调好关系,院长必须要有令行禁止的能力,而要做到这一点,必须有权有威。作为医院院长,有没有权威,能否运用权威,不仅关系到医院制度落实和建设发展,还关系到医院各方面关系的协调。

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